📜CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – NRA (New Rich Ambition)

1. Présentation de l’entreprise

Le site NRA (New Rich Ambition) est édité par :
📍 AVANRA ENGINEERING – Andy Bontrain EI
📧 E-mail : contact@avanra-engineering.com
📞 Téléphone : 0696 35 18 74
📜 SIRET : 797 971 983 00037
📍 Adresse : Bat E3, ZAC de Rivière Roche, 97200 Fort-de-France, Martinique

2. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente en ligne des produits proposés sur le site NRA (New Rich Ambition) et s’appliquent à toute commande passée par un consommateur particulier.

3. Produits et disponibilité

Les produits disponibles à la vente sont présentés sur le site avec une description détaillée. La disponibilité des articles est mise à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

4. Prix et paiement

• Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
• Le paiement s’effectue via SumUp, un système de paiement sécurisé.
• Les moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express.

5. Commande et validation

• Le client sélectionne les produits et valide son panier.
• Avant paiement, un récapitulatif de la commande est affiché.
• La validation de la commande constitue une acceptation des présentes CGV.
• Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

6. Livraison

🚚 Modes et délais de livraison :

• Les commandes sont expédiées sous 7-21 jours ouvrables jours ouvrés après confirmation.
• La livraison est effectuée via [nom du transporteur] à l’adresse indiquée par le client.

📌 Frais de livraison : affichés avant paiement.
📌 Retard ou problème de livraison : contacter contact@avanra-engineering.com.

7. Droit de rétractation et retours

🔄 Délai légal : Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

📩 Procédure de retour :

1. Envoyer une demande de retour à contact@avanra-engineering.com.
2. Retourner le produit non porté et dans son emballage d’origine à l’adresse indiquée.
3. Le remboursement sera effectué sous [préciser délai] jours après réception du retour.

⚠️ Exceptions : Les produits personnalisés ou utilisés ne sont pas remboursables.

8. Garanties et réclamations

Tous les produits vendus sont conformes à la réglementation européenne et bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans).

En cas de produit défectueux ou non conforme :
📩 Contacter : contact@avanra-engineering.com avec des photos du produit concerné.
📦 Solution proposée : échange ou remboursement selon le cas.

9. Responsabilité

• NRA ne saurait être tenu responsable des retards de livraison liés au transporteur.
• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ne peuvent donner lieu à un remboursement.

10. Données personnelles

Les informations clients sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, chaque client peut demander la modification ou suppression de ses données en contactant contact@avanra-engineering.com.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Fort-de-France, Martinique.

12. Modification des CGV

NRA se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Toute mise à jour sera indiquée sur le site.